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Privacy Policy

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Privacy Policy Vol-Ver

Chez Vol-Ver, nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de toutes les personnes dont nous collectons les données. Nous traitons et sécurisons ces données avec le plus grand soin, conformément à la législation applicable en Belgique.

Nous mettons tout en œuvre pour protéger les données à caractère personnel qui nous sont fournies contre la perte, la destruction, la divulgation, l'accès non autorisé ou l'utilisation abusive.

Cette déclaration de confidentialité vous est destinée lorsque vous:

 - vous êtes un client
 - vous êtes un contact chez l'un de nos clients (potentiels) ou acheteurs de Vol-Ver ;  
 - vous êtes un contact chez l'un de nos fournisseurs (potentiels) ;
 - vous êtes un contact de toute entité (entreprise, gouvernement, école, université, partenaire, ... ) avec laquelle nous (souhaitons) établir ou maintenir une forme de contact ou de coopération et auprès de laquelle nous collectons des données à caractère personnel.
 - Si vous choisissez de nous fournir volontairement des informations, nous les utiliserons conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Finalité générale du traitement

Nous utilisons les données personnelles (personnel, clients, fournisseurs, etc.) exclusivement dans le cadre de nos services. En d'autres termes, la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter ultérieurement - autrement qu'à votre demande - nous vous demanderons l'autorisation explicite de le faire. Vos données ne seront pas communiquées à des tiers, sauf pour satisfaire à des obligations comptables et administratives.

Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord conclu entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.

Coopération dans les enquêtes fiscales et pénales

Le cas échéant, Vol-Ver peut être tenu par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou criminelles menées par le gouvernement. Dans ce cas, nous sommes contraints de partager vos données, mais nous résisterons dans les limites des possibilités offertes par la loi.

Délais de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous nous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous l'interpréterons également comme une demande d'oubli. Sur la base des obligations administratives applicables, nous sommes tenus de conserver les factures contenant vos données (personnelles), et nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable.

Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits en réponse à vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation belge et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits relatifs aux données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les faire valoir.

En principe, pour éviter tout abus, nous n'envoyons des copies et des transcriptions de vos données qu'à l'adresse électronique que vous nous avez communiquée. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier.

Vous avez le droit d'introduire à tout moment une plainte auprès de l'Autorité des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, une copie de toutes les données avec une liste des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire modifier les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à vous. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ont été modifiées.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui permettent de remonter jusqu'à elle. Vous pouvez en faire la demande à notre personne de contact pour la protection de la vie privée.

Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique dont nous avons connaissance que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit de transfert

Vous avez toujours le droit d'obtenir que les données que nous traitons (ou faisons traiter) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous soient communiquées à un tiers. Vous pouvez en faire la demande auprès de notre personne de contact pour la protection de la vie privée. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous connaissons, des copies ou des transcriptions de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou que d'autres sous-traitants ou tiers ont traitées en notre nom. Dans ce cas, nous ne pourrons probablement plus continuer à fournir nos services, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer, le cas échéant, au traitement de vos données à caractère personnel par Vol-Ver ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter les données en attendant que votre objection soit traitée. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et nous cesserons ensuite définitivement le traitement.

Vous avez également le droit de ne pas être soumis à une prise de décision individuelle automatisée ou à un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact chargée de la protection de la vie privée.

Cookies

Google Analytics

Sur notre (nos) site(s) web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être tenu, en vertu des lois et règlements applicables, d'accorder l'accès à ces données. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques obtenues pour d'autres services Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles de tiers utilisent des cookies, cela est mentionné dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées

Vol-Ver
Watervalstraat 23
8510 Marke

T: +32 (0)56 49 85 92
E: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Contact pour les questions de confidentialité: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

 

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